WhatsApp permet aux magasins de gérer leurs catalogues via le web

Une mise à jour WhatsApp mise en ligne aujourd'hui permet aux entreprises de gérer également le catalogue de leurs magasins sur la plateforme via WhatsApp Web sur le bureau. L'expansion de cette fonction, qui était limitée aux téléphones portables, peut grandement faciliter le contrôle des stocks du propriétaire de l'entreprise et la présentation des produits aux clients.

Par exemple, un scénario possible serait qu'une personne trouve plus facile de mettre à jour le catalogue de son magasin sur WhatsApp sur un grand écran d'ordinateur. Peut-être même un suivi du contrôle des stocks de vos produits, qui s'effectuait sur la même machine, sous Excel ou dans des programmes spécifiques.

Les magasins sur WhatsApp pourront également masquer des éléments

Une autre fonctionnalité qui devrait être proposée aux utilisateurs de WhatsApp Business est la possibilité de masquer un article du catalogue du magasin et de pouvoir l'afficher à nouveau si nécessaire. Cette fonctionnalité permet par exemple de ne pas afficher un produit si le vendeur ne l'a plus en stock. Lorsque le commerçant dispose à nouveau du produit disponible pour le revendre, il peut « afficher » l'article dans le catalogue de son compte commercial sur WhatsApp. Cette fonctionnalité, jusqu'à la rédaction de cet article, n'était pas encore disponible pour des tests sur un compte Business, via un appareil Android et dans un environnement de bureau ici au Brésil.

Selon les informations sur le nouveau produit, pour masquer un produit, le processus est simple. La personne doit se rendre dans Paramètres, Outils commerciaux et Catalogue. Tous les éléments seront répertoriés par l'application, chacun doit avoir une icône avec trois points, pour plus d'options. C’est là qu’il y aura la fonction « masquer ».

Cette fonctionnalité peut également être réalisée en masse. Autrement dit, s'il est nécessaire de masquer plusieurs éléments dans un catalogue, l'utilisateur peut cliquer sur le premier élément et le maintenir enfoncé jusqu'à ce qu'une coche verte apparaisse. Ensuite, appuyez simplement sur les autres éléments qui seront masqués et activez la fonction. Les articles cachés resteront accessibles au propriétaire du magasin, avec une marque sur l'image également dans la partie détails du produit, l'informant qu'ils sont caché.

WhatsApp comme outil commercial

Les affaires via WhatsApp se développent considérablement et, aujourd’hui, les gens peuvent parcourir plus de 8 millions de catalogues de magasins sur la plateforme. Au Brésil, il existe plus de 1,75 million de ces catalogues. L'application de chat observe attentivement la tendance à utiliser ses outils à des fins commerciales. Fin 2020, WhatsApp a introduit fonctionnalité du panier d'achat, permettant au client de sélectionner plusieurs produits et d'envoyer la commande sous la forme d'un seul message à l'entreprise.

Parmi les nouveautés importantes prévues pour l'application de chat avec les comptes commerciaux, on peut citer une future fonctionnalité de transactions bancaires via la plateforme, après le Communiqué de la Banque centrale. Les transactions financières peuvent être effectuées entre les comptes des clients auprès des institutions financières où ils disposent d'un compte en utilisant une carte de débit ou prépayée sous les marques Visa ou Mastercard.

Compte tenu de cela, il est toujours important de prêter attention à la prochaine mise à jour de la politique de partage de données des utilisateurs de l'application de messagerie avec Facebook, qui aura lieu le mois prochain. L'application prétend que comptes commerciaux uniquement seront concernés par les nouvelles règles. En d'autres termes, les informations sur les magasins des comptes WhatsApp et la vente des articles de leurs catalogues entreront éventuellement dans la base de données de Facebook.

Via Regardant la caméra e Gadgets 360

Image : Photos gratuites/Pixabay/CC