Le Pixel 5 génère des plaintes d'utilisateurs en raison de problèmes de volume
O pixel 5, modèle haut de gamme du Google, a reçu des plaintes d'utilisateurs pour avoir présenté certains problèmes logiciels, plus spécifiquement liés au volume sonore de l'appareil.
Selon le site 9to5google.com, lorsque vous regardez des vidéos, le son du volume de l'appareil baisse de manière alarmante. À d'autres moments, le son est trop fort pour les notifications, les pressions, le clavier, la capture d'écran et d'autres signaux système.
Les utilisateurs ont souligné dans leurs avis que les défauts apparaissent quelle que soit la configuration adoptée au moment où ils apparaissent. Autrement dit : le son de la vidéo est faible même lorsque le volume est au maximum, et le son des notifications est assourdissant, même si le réglage est presque sur « muet ».
Google affirme que les notifications sont fortes « exprès »
Bien qu'il n'ait publié aucune note officielle à ce sujet, Google, par l'intermédiaire d'un représentant, a publié une explication sur sa page d'assistance. Selon le message de l'entreprise, le volume des notifications sur le Pixel 5 n'est pas un problème et est fort « exprès ».
"Sur chaque téléphone Pixel, nous travaillons à améliorer le volume pour garantir que les utilisateurs ne manquent pas d'appels ou de notifications importants", explique le représentant au début de la note. « Sur le Pixel, les paramètres des sonneries et des notifications sont liés à ces changements de volume, de sorte que les deux paramètres sont affectés lorsqu'ils sont modifiés. Nous apprécions vos commentaires sur le problème et nous nous efforcerons de le résoudre dans les futures mises à jour du Pixel 5. »
Le Pixel 5 avait déjà d'autres défauts que le volume
C'est à chaque consommateur de décider de croire ou non à la justification de Google pour le problème de volume du Pixel 5, mais il ne fait jamais de mal de se rappeler que ce n'est pas le premier problème rencontré par le fabricant en ce qui concerne le smartphone.
Peu de temps après le lancement du Pixel 5 sur le marché, les utilisateurs se sont plaints que le smartphone il y avait un espace étrange entre la vitre de l'écran et l'un des bords. Après que plusieurs utilisateurs ont posté des photos avec des plaintes et des demandes d'explications sur les forums Google et XDA, la réponse est venue.
David Pop, spécialiste de la communauté chez Google, a déclaré qu'il ne s'agissait pas d'un défaut. "Nous avons eu l'occasion d'enquêter sur certaines unités grand public et, combinées aux informations du contrôle qualité en usine, nous pouvons confirmer que la variation de l'espace entre le verre de l'écran et l'un des bords est une partie normale de la conception du Pixel 5."
Apparemment, traiter les problèmes du Pixel 5 comme « normaux » est quelque chose de « normal », pardonnez la redondance, pour l’entreprise. Comme à d’autres occasions, Google était disposé à maintenir un contact ouvert avec les consommateurs insatisfaits de leur smartphone.
Via Communauté Android.
