Une étude montre une augmentation de 45 % des utilisateurs de Telegram au Brésil
Baisse significative de l'utilisation de Facebook Messenger, baisse de l'intérêt pour WhatsApp pour les paiements et augmentation du nombre d'utilisateurs de Telegram. Voici quelques-uns des résultats recueillis par une recherche Enquête indépendante réalisée en partenariat entre le site web Mobile Time et la société Opinion Box. Réalisée en janvier 2021, l'enquête « Panorama sur la messagerie mobile au Brésil » a interrogé environ 2 95 personnes utilisant Internet et leurs smartphones en ligne, avec un niveau de confiance de XNUMX %.
Selon les résultats, WhatsApp a enregistré une baisse du pourcentage d'utilisation quotidienne (ceux qui ouvrent l'application au moins une fois par jour), passant de 95 % à 86 % au cours des six derniers mois. Cependant, malgré une légère baisse de 1 % par rapport à 2020, WhatsApp est présent sur 98 % des smartphones du pays, restant ainsi un leader incontesté parmi les outils de chat.
En forte croissance, le Telegram L'application a connu une augmentation significative de son nombre d'utilisateurs et, après avoir été présente sur 27 % des appareils brésiliens l'année dernière, elle est désormais installée sur 45 % des smartphones brésiliens. Elle est déjà présente sur les appareils de près de la moitié des utilisateurs, mais son niveau d'engagement reste faible. Seuls 23 % des utilisateurs ouvrent l'application quotidiennement, un chiffre presque similaire aux 18 % qui n'ouvrent presque jamais Telegram.
Insatisfaction envers WhatsApp
L’enquête fournit également des informations sur le mécontentement des gens à l’égard des nouvelles politiques de partage des données. WhatsApp, et des manifestations ont même été organisées pour suggérer la migration de l'application vers des concurrents comme Telegram et Signal. Ce dernier, en effet, a été promu par Elon Musk et a été inclus dans l'enquête pour la première fois. Signal est présent sur 12 % des smartphones brésiliens et souffre du même problème d'engagement que Telegram.
En ce qui concerne la mise à jour WhatsApp, elle aura lieu le 15 mai et les informations des utilisateurs de l'application de chat seront partagées avec Facebook. Concernant le réseau social de Mark Zuckerberg, Facebook Messenger a perdu 4 % de sa popularité l'année dernière et est désormais installé sur 75 % des smartphones brésiliens.
Caio Borges, directeur commercial de Infobip, une plateforme de communication mondiale qui connecte les entreprises à des expériences client innovantes à grande échelle, affirme que la tendance est à la croissance continue des applications de chat concurrentes de WhatsApp. Pour Borges, l'augmentation du nombre d'utilisateurs de Telegram et même de Signal répond aux besoins de sécurité et de diversité des communications.
Pour l'instant, selon le rechercherWhatsApp reste le moyen de communication privilégié des applications de messagerie, notamment pour communiquer avec des marques et des entreprises. Comme indiqué au début, la proportion de ceux qui souhaitent utiliser WhatsApp a considérablement diminué l'année dernière, passant de 66 % à 54 %. Whatsapp pay (outil pour les transactions financières de l'application à lancer après avoir reçu l'autorisation de Banque centrale). Malgré cela, 76 % des personnes communiquent avec les marques et les entreprises via WhatsApp.
Image : Almas Alisolla/Pixabay/CC
