WhatsApp améliore l'expérience d'achat des vendeurs et des utilisateurs en ajoutant une nouvelle fonctionnalité : les flux. Avec le nouvel outil, vous pouvez réserver des vols et effectuer des achats sans avoir à quitter l'application.

Comment fonctionnent les flux ?

• Les vendeurs peuvent utiliser divers blocs, tels qu'une zone de texte, un calendrier et même un sélecteur de siège d'avion, pour offrir une expérience d'achat améliorée au sein de WhatsApp.
• De plus, Flows vous permet de planifier des rendez-vous, de remplir des formulaires, de vous inscrire à des événements et bien plus encore.
• Selon Meta, ces nouveaux outils seront disponibles pour les entreprises dans les prochains mois.

WhatsApp a annoncé qu'il était actuellement en phase de test avec plusieurs sociétés, dont Banco Pan et le détaillant Magalu. En plus de celles-ci, la liste des entreprises participant aux tests comprend Lenovo, le service de voyage indien Redbus, la banque indienne SBI et la plateforme de revente de voitures Spinny, comme le rapporte TechCrunch.

Le shopping et le commerce électronique sont l'un des secteurs sur lesquels nous souhaitons nous concentrer. L'objectif est de proposer des messages commerciaux de manière à ce que les entreprises et les particuliers puissent le faire beaucoup plus directement dans le chat.

Nikila Srinivasan, vice-présidente de la messagerie professionnelle chez Meta, a déclaré à TechCrunch.

Bien que Flows se concentre principalement sur les entreprises de commerce électronique, WhatsApp envisage également de développer à l’avenir des « expériences enrichissantes » pour d’autres types d’entreprises, comme l’a mentionné le dirigeant.