Les directeurs de Procon à São Paulo participent à une réunion de sécurité avec des représentants des opérateurs Claro, TIM et Vivo, ainsi que des fabricants Apple, Motorola e Samsung et des représentants des banques et entreprises Febraban Facebook e Google, ce mercredi (23/6) pour évoquer les mécanismes dont disposent les consommateurs en cas de vol de smartphone.

Selon Procon, les criminels ont volé ou volé des smartphones et ont pu facilement accéder applications bancaires en plus d’autres données sensibles des consommateurs. Dans de nombreux cas, les propriétaires d’appareils perdus se retrouvent confrontés à des prêts et à des transferts effectués par des fraudeurs. Par conséquent, la réunion vise à discuter de la création d'alternatives qui rendent difficile la fraude aux voleurs.

Toujours selon organisme de protection des consommateurs, la réunion vise également à identifier le degré de fiabilité des systèmes de sécurité et de protection des opérateurs, des plateformes et des banques, en plus d'exiger un accès efficace et rapide afin que les propriétaires de smartphones volés ne soient pas lésés.

Notifications aux entreprises

La réunion de sécurité, rappelle Procon, a lieu semaines après la notification des principaux fabricants de smartphones et banques du Brésil sur l'efficacité des mécanismes de sécurité des appareils pour déverrouiller et accéder aux informations des utilisateurs. Les entreprises ont été interrogées sur les méthodes utilisées pour bloquer, supprimer les données et les mécanismes de suivi mis à disposition du public en cas de vol de smartphone.

En plus d'informer les entreprises, Procon suggère également certaines pratiques pour assurer la sécurité des utilisateurs contre la fraude après le vol d'un smartphone. L'entité recommande d'enregistrer un rapport de police immédiatement après la perte de l'appareil, en plus de contacter les banques qui avaient des applications actives sur le téléphone portable.

L'utilisateur doit également contacter l'opérateur téléphonique souscrit pour faire bloquer la puce de l'appareil et l'IMEI (identité internationale de l'équipement mobile), ce qui rendra son utilisation impossible.

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