A Apple met parfois en œuvre des politiques de sécurité aussi strictes que même les utilisateurs légitimes peuvent avoir des difficultés à accéder à leurs données dans de rares cas. L'un de ces exemples vient de l'utilisateur Rachel True, qui, grâce à son nom de famille, a été bloquée sur iCloud.

Dans ce cas, l'obstacle semble être lié à la fois aux soins Apple comme pour une erreur de code. En effet, la consommatrice a été bloquée sur iCloud parce que son nom de famille était écrit en minuscules, et donc tapé comme un code essentiel dans le monde de la programmation, « vrai ». Ce petit mot, qui signifie vrai aussi bien en langage humain qu'informatique, est largement utilisé pour activer ou confirmer l'exécution d'une commande, mais dans un champ de texte il devrait être utilisé sans problème. Pour les problèmes qui ne concernent que Apple pourrait connaître la réponse, Rachel n'accède pas à ses données sur iCloud précisément à cause de ce terme, et cela dure depuis six mois.

https://twitter.com/RachelTrue/status/1368004197166108676?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1368004197166108676%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.phonearena.com%2Fnews%2FWeird-iCloud-glitch-locks-a-user-out-because-of-her-surname_id130571

Par conséquent, l'actrice a utilisé son Twitter pour se défouler et a partagé une capture d'écran qui montre que le service cesse simplement de répondre lors de la tentative de connexion. L'écran d'erreur confirme qu'elle est verrouillée hors d'iCloud en raison de son nom de famille, qui, selon l'écran, « vrai » n'est pas une valeur valide. Rachel déclare qu'elle a déjà essayé de contacter le Apple, mais le support technique n'a pas pu l'aider avec un problème aussi exceptionnel.

Bien que Maçã ne commente pas publiquement l'épisode, Tim Cook travaille peut-être lors du premier événement de la société de Cupertino en 2021. L'actrice continue de payer pour iCloud, même bloqué, pour la quantité de données qu'elle stocke dans le cloud. Pour éviter de rencontrer le même problème, pensez toujours à mettre en majuscule la première lettre de votre nom de famille dans les services Apple…

Via PhoneArena

Image : Elchinator/Pixbay/CC