Confirmation des informations annoncé au cours du second semestre de l'année dernière, Sony ferme une autre série d'entreprises au Brésil, notamment des départements pour les téléviseurs intelligents, les caméras et les équipements audio. L'entreprise japonaise a vendu son usine du complexe industriel de Manaus pour Mondial.

Par conséquent, les consommateurs souhaitant profiter de la gamme de produits de la marque devraient rechercher les stocks restants dans les magasins de détail. Officiellement, la marque cessera de les vendre fin mars, mais les magasins alertent déjà sur une pénurie d'électronique de la marque. La décision de Sony, cependant, n'affecte pas les entreprises comme PlayStation, secteur d'activité, département musique et cinéma.

Ces dernières années, l’entreprise a traversé une crise majeure concernant ses intentions sur le marché mobile. Elle a même subi des pressions pour qu'elle abandonne la fabrication de téléphones portables Xperia, ce qu'elle n'a pas fait. Cependant, Sony a mis fin aux ventes de smartphones sur plusieurs marchés, dont le Brésil, par décision stratégique. Loin de vendre comme autrefois, elle concentre désormais ses opérations sur les appareils mobiles sur Xperia 1 et Xperia 10. Au Brésil, le dernier lancement était le XZ Compact 2.

Comment se passe le service après-vente

La nouvelle de la fermeture des opérations de Sony au Brésil dans davantage de segments inquiète certainement ceux qui y ont récemment acheté des appareils électroniques. À ce propos, Sony a informé qu'il ne modifierait pas les politiques d'après-vente, d'assistance et de réparation des produits. Après tout, il y a une législation à suivre, qui inclut une garantie et un service client complet pendant une période après l'achat des produits.

Si d'un côté il est triste de voir la diminution de la concurrence avec le départ de Sony, de l'autre on constate que ces dernières années des marques comme Xiaomi et Huawei ont recommencé à vendre des smartphones au Brésil. Ces deux-là, cependant, ne disposent pas ici d’un portefeuille de produits plus varié, comme des Smart TV et des appareils photo.

De plus, la fermeture des opérations de Sony au Brésil pourrait signifier l'épuisement de (petits) stocks chez les détaillants qui proposent encore les produits de la marque. Il convient de garder un œil sur les principales plateformes de commerce électronique pour bénéficier d’éventuelles actions en ce sens.

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