Tranquillement, le 17 novembre, une application appelée Productivity Score a été officiellement lancée. Le prétendu outil de productivité de Microsoft attribue un score allant jusqu'à 800 points en fonction des activités dans d'autres applications, telles que Teams, une plateforme de travail de bureau unifiée, pour les employés d'une entreprise qui achète le produit. Ensuite, le score de productivité utilise des scores individuels pour créer une moyenne pour l'ensemble de l'entreprise. De cette façon, les patrons peuvent comparer leur travail avec celui du reste de l’équipe.

Mais pour les experts en intimité, ce que fait réellement le Productivity Score, c'est espionner les employés pour le compte de leurs employeurs. L'outil utilise les données collectées par les applications Microsoft dont les employés ont besoin pour travailler.

Les données utilisées par l'application de productivité de Microsoft correspondent au temps qu'un employé passe dans Microsoft Outlook, à son niveau d'activité dans Teams, au temps qu'il passe dans les messages directs et au nombre de fois qu'il mentionne ses collègues dans les messages. Oh, et apparemment, l'application de productivité de Microsoft n'a pas de bons résultats pour ceux qui n'allument pas leur webcam pendant les réunions. Et même ceux qui travaillent à domicile pendant la pandémie, portant de vieux pyjamas tachés de nourriture, n’ont aucun moyen de contester l’algorithme du fait qu’ils ne veulent pas montrer leur visage à leurs collègues.

Les experts en matière de confidentialité mettent en garde

Comme celui d'Eliot Bendinelli Privacy International, une ONG qui surveille la surveillance et les atteintes à la vie privée des individus menées par les gouvernements et les organisations, a écrit : « Cet outil de productivité manque de transparence, n'informe pas les employés de son utilisation et n'exige pas leur consentement. Les entreprises comme Microsoft ne devraient pas encourager les employeurs à transformer leurs outils bureautiques en machines de surveillance qui portent atteinte à la dignité des salariés.»

Pour Bendinelli, un outil tel que le score de productivité ne fait que saper la confiance entre l'employeur et l'employé et peut amener les employés à trouver des moyens de tromper l'algorithme pour obtenir de bonnes notes sans pour autant être plus productifs.

Le score de productivité de Microsoft pourrait-il créer un précédent pour un avenir dystopique sur le lieu de travail ? Avec des patrons qui surveillent même le temps que vous passez aux toilettes ? Même chez vous ? La question demeure.

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