Procon sanoo, että Uber Eatsin on oltava vastuussa toimittajien suorittamista huijauksista
São Paulon Procon - jälkeen hienosti Apple laturien puuttumisen vuoksi ja haaste LG:lle mobiilitoimintojen lopettamiseksi – Uber Eatsin yläpuolella on, että alusta selittää palvelua käyttävien ihmisten mahdolliset huijaukset. Kuluttajansuojavirasto soitti yritykseen selittääkseen lisämaksuja, joita jotkut kuriirit veloittavat laittomasti.
Jos käyttäjälle ei riittänyt ylimääräisiä kuluja tilauksen toimittamisesta, Uber Eatsia käyttävät huijarit onnistuvat usein veloittamaan käyttämänsä korttiautomaatin näyttämiä summia suurempia summia – luultavasti muokattuna, ainakin näytöllä näkyvissä tiedoissa. . Alusta selittää, että sovelluksessa on viestintää, jossa kerrotaan, että verkkomaksulla tehdyissä ostoksissa ei peritä toimituskuluja. São Paulon Procon sanoo kuitenkin, että tätä tietoa ei esitetä ilmeisellä tavalla.
Uber yrittää välttää vastuuta "toimitusmies-huijauksesta"
Siksi kuluttajansuojavirasto sanoo, että Uber Eatsin vastuulla on vastata palvelun kautta tapahtuneista petoksista. Kunnan mukaan on "kohtuuton asenne", että hakemus välttää vastuun tästä ongelmasta väittämällä olevansa "pelkkä kuluttajien, ravintoloiden ja jakeluhenkilöstön välisten suhteiden edistäjä". Uber Eats väittää myös sulkevansa palvelun käyttöehtoja rikkovien kumppaneiden tilit.
Huolimatta São Paulon Proconin kirjeestä, joka paljastaa Uber Eatsin petoskäytännöt, niin sanottu "toimitusmieshuijaus" Se ei ole uutta ja paljon vähemmän rajoitettu yhteen sovellukseen. Muita kilpailevia palveluita on jo käytetty samaan tarkoitukseen, ja paras tapa – tällä hetkellä – välttää tämä on, että kuluttaja kieltää mahdolliset lisäkulut sovelluksen ulkopuolelta. Kunta ei ole vielä kertonut, kuinka se aikoo saada Uberin kantamaan loukkaantuneiden kuluttajien tappiot.
Kuva: Vladispas/iStock
