Procon-SP ilmoitti tiistaina (04/05) lanseerattiin uusi digitaalinen järjestelmä yhteistyössä Prodespin kanssa, jonka tavoitteena on mahdollistaa kaikkien kuluttajansuojapalvelujen suorittaminen verkkosivuston tai sovelluksen kautta. Solmu solu tai tietokoneella käyttäjät voivat suorittaa prosesseja, kuten avata valituksen, seurata ja tallentaa rikkomuksia täysin etänä. Uusi alusta mahdollistaa myös sovittelun kuulemisen Microsoft Teamsin videoneuvottelutyökalun kautta.

Tämän toteutuksen mahdollistamiseksi Prodesp, joka on teknologiayritys São Paulon osavaltio, käytti kahta Microsoftin yritysalustaa, Dynamics 365 ja Power Platform. Yksi uuden digitaalisen palvelujärjestelmän tavoitteista on tehdä Procon-SP:stä vähemmän byrokraattinen, lähempänä kuluttajien tarpeita ja kykenevä takaamaan vastaukset vaatimuksiin.

Toinen painopiste uuden järjestelmän kehittämisessä on prosessien digitalisoinnin tarjoama ketteryys, joka johtaa myös fyysisen tilan vähenemiseen paperille tallennettujen prosessien ja asiakirjojen vähenemisen ansiosta. Lisäksi uusi ominaisuus pyrkii tekemään toiminnasta käytännöllisempää ja intuitiivisempaa käyttäjille suoran vuorovaikutuskanavan avulla sovelluksen tai verkkosivuston kanssa. Procon-SP.

Tarkastajat vaihtavat kuitin tablettiin

Viraston verotoimijoiden käytössä on tabletit, joilla tiedot digitoidaan ja välitetään reaaliajassa sekä julkaisut Virallisessa lehdessä automatisoituvat. Järjestelmän täytäntöönpanon tulisi olla asteittaista, jotta tarvittavat mukautukset voidaan tehdä. THE sovellus Play Kaupassa Sen viimeisin päivitys on päivätty 29. huhtikuuta 2021, ja se ilmoitti uudelle Procon-SP Digital -alustalle. Jo sovellus iOS: lle App Storessa, viimeisin päivitys 02. toukokuuta, se tallentaa vain säädöt ja parannukset. Sovelluksen arvosana molemmissa myymälöissä on alle 3/5 mahdollisesta.

Kuluttajansuojavirasto tiedottaa, että yritykset kuten Casas Bahia, Samsung ja Vivo-jälleenmyynti ovat jo mukana prosessin ensimmäisessä vaiheessa. Uudesta järjestelmästä kiinnostuneet yritykset voivat etsiä Procon-SP:tä sekä kunnallisia Proconeja, joilla on työkalun tilaamisen yhteydessä pääsy sovellukseen ja muihin digitaalisiin työkaluihin.

kautta Digitaalinen ilme