O pikselin 5, huippuluokan malli Google, on saanut käyttäjiltä valituksia ohjelmisto-ongelmista, jotka liittyvät erityisesti laitteen äänenvoimakkuuteen.

Sivuston mukaan 9to5google.com, kun katsot videoita, laitteen äänenvoimakkuus laskee hälyttävästi. Muina aikoina ääni on liian voimakas ilmoituksille, napautuksille, näppäimistölle, kuvakaappaukselle ja muille järjestelmäsignaaleille.

Käyttäjät korostivat arvosteluissaan, että viat ilmenevät riippumatta niiden ilmenemishetkellä käytetystä kokoonpanosta. Toisin sanoen: videon ääni on alhainen jopa äänenvoimakkuuden ollessa maksimi, ja ilmoitusääni on kuuvaava, vaikka asetus on melkein "mykistetty".

Google väittää, että ilmoitukset ovat äänekkäitä "tahallaan"

Vaikka Google ei ollut antanut asiasta virallista huomautusta, se julkaisi edustajansa kautta selityksen tukisivulleen. Yrityksen viestin mukaan Pixel 5:n ilmoitusten määrä ei ole ongelma, ja se on äänekäs "tahallaan".

"Jokaisessa Pixel-puhelimessa pyrimme parantamaan äänenvoimakkuutta, jotta käyttäjät eivät jää paitsi tärkeistä puheluista tai ilmoituksista", edustaja sanoo huomautuksen alussa. "Pixelissä soittoäänien ja ilmoitusten asetukset on linkitetty näihin äänenvoimakkuuden muutoksiin, joten muuttaminen vaikuttaa molempiin asetuksiin. Arvostamme palautettasi ongelmasta ja pyrimme korjaamaan sen tulevissa Pixel 5 -päivityksissä."

Pixel 5:ssä oli jo muita vikoja äänenvoimakkuuden lisäksi

Se, uskooko Googlen perustelut Pixel 5:n äänenvoimakkuusongelmalle vai ei, on jokaisen kuluttajan päätettävissä, mutta ei ole koskaan haittaa muistaa, että tämä ei ole ensimmäinen ongelma, jonka valmistaja kohtaa älypuhelimen suhteen.

Pian Pixel 5:n markkinoille saattamisen jälkeen käyttäjät valittivat, että älypuhelin näytön lasin ja yhden reunan välissä oli outo tila. Useat käyttäjät julkaisivat Googlen ja XDA:n foorumeilla valokuvia, joissa oli valituksia ja selityksiä, vastaus tuli.

David Pop, Googlen yhteisöasiantuntija, totesi, että tämä ei ole vika. "Saimme mahdollisuuden tutkia joitain kuluttajayksiköitä ja yhdessä tehtaan laadunvalvonnan tietojen kanssa voimme vahvistaa, että näytön lasin ja yhden reunan välinen tilan vaihtelu on normaali osa Pixel 5:n suunnittelua."

Ilmeisesti Pixel 5 -ongelmien pitäminen "normaalina" on jotain "normaalia", anteeksi redundanssi yritykselle. Kuten muissakin yhteyksissä, Google oli halukas pitämään avointa yhteyttä kuluttajiin, jotka olivat tyytymättömiä älypuhelimeensa.

kautta Android-yhteisö.