Facebook y Google no lo están haciendo muy bien en la lucha contra los anuncios fraudulentos
Um relatório de la ONG británica de derechos del consumidor Which (o mejor dicho, Which?) señala que Facebook y Google no son capaces de hacer frente a los anuncios fraudulentos. La institución evaluó las respuestas de 2000 participantes que fueron víctimas de algún tipo de publicidad engañosa en las plataformas, lo que se ha convertido en cada vez más frecuente.
Según el informe, aproximadamente uno de cada cuatro participantes (27%) fue víctima de un anuncio fraudulento en Facebook, mientras que aproximadamente uno de cada cinco (19%) fue víctima de anuncios de Google. Sólo el 3% declaró haber sido engañado por algún fraude en Twitter.
Y en lo que respecta a la denuncia, la situación no fue mucho mejor: casi la mitad de las víctimas entrevistadas (43%) no denunciaron anuncios engañosos. En Facebook, la razón principal (31%) fue que no creían que la plataforma haría nada para acabar con ellos. En Google, un tercio de los participantes (32%) afirmó no encontrar el espacio para denunciar.
Los anuncios fraudulentos en Facebook y Google utilizan tácticas de cabeza de hidra
Aunque ambas grandes tecnológicas se han comprometido previamente a enfrentar la ola de publicidad engañosa, las estafas publicitarias son como cabezas de hidra: eliminan una, aparecen dos en su lugar. Según el testimonio de uno de los entrevistados por Which?, Stefan Johansson, una página de Facebook seguía mostrando los mismos anuncios fraudulentos con diferentes nombres.
Para empeorar las cosas, los informes no son exactamente claros en estas plataformas. Más de la mitad (51%) de los 1,800 encuestados no sabían cómo denunciar anuncios fraudulentos en las búsquedas de Google, y en Facebook, esa cifra era más de un tercio (35%) de los encuestados.
En respuesta, Google dijo que tiene un equipo que utiliza moderación humana y algoritmos para ayudar a detectar anuncios engañososy anima a los usuarios a denunciar fraudes a través de soporte. Facebook señala que cuenta con un equipo de 35 mil moderadores, quienes también utilizar inteligencia artificial para reducir el fraude.
Vía BusinessInsider
Imagen: Mikhail Nilov/Pexels/CC
