Alexa promete predecir las intenciones de los usuarios
En septiembre, Dave Limp, vicepresidente senior de dispositivos de Amazon, reveló que el nuevo Dispositivos Alexa recibió nueva tecnología. Llamada “conversación continua” aquí en Brasil, el nombre es “toma de turnos natural” en el original. Y el significado es algo diferente: literalmente “realizar una acción natural”. Es decir, naturalmente la máquina y la persona se turnan de forma natural. La idea es que Alexa sea capaz de predecir las intenciones del usuario.
La función permite al usuario hablar con el asistente virtual y realizar solicitudes sin tener que repetir la palabra de activación. Esto se debe a la capacidad de la IA del producto para reconocer si el usuario ha finalizado la conversación, si da o no órdenes al dispositivo o si es necesario responder a lo dicho.
Sin embargo, la nueva característica promete ir más allá. Gracias al aprendizaje automático implementado en la IA del producto, Alexa ahora está programada para poder predecir las intenciones del usuario según lo que dice.
¿Cómo funciona
La tecnología de aprendizaje automático ha sido preparada para reconocer algunos patrones de intenciones o solicitudes a través de desencadenantes. Así, al escuchar lo que dice o pregunta el usuario, Alexa relaciona algoritmos para responder en consecuencia y mapea los desencadenantes para entender si hay un deseo latente en el discurso.
Y hay más. Además de reconocer si existe un deseo de alguna información extra o una petición que pueda surgir del discurso, el asistente virtual se anticipa y ofrece lo que se pueda requerir. En otras palabras, cuando el usuario pregunta “¿Cuánto tiempo me lleva preparar el té?” Alexa puede predecir que va a preparar té y responde “Tardará cinco minutos. ¿Le gustaría configurar un cronómetro para esto?
La tecnología que permite a Alexa predecir las intenciones de los usuarios ya está disponible en Estados Unidos y Reino Unido. Sin embargo, debido al tiempo que lleva adaptarse al portugués, habrá que esperar hasta el próximo año para que el recurso llegue a Brasil.
Vía: Ciencia Amazónica
