Netflix experimentó un aumento de más de 1,5 millones en su total suscriptores en el segundo trimestre de 2021, alcanzando un total de 209 millones en todo el mundo. Pero esto se produjo en medio de una noticia preocupante: la pérdida de alrededor de 430 usuarios en Estados Unidos y Canadá, los mercados base de la plataforma.
La empresa está experimentando una desaceleración en el crecimiento de su base de usuarios. En el primer trimestre de 2021, predijo que agregaría 6 millones de nuevos usuarios a su base de suscriptores, pero la cifra real de 4 millones fue un 33% menor de lo estimado. Para el tercer trimestre de 2021, la previsión es de 3,5 millones de incorporaciones netas de suscriptores, una cifra considerada modesta. Para Spencer Neumann, director general de empresa, la COVID-19 ha sido un factor crucial en la dificultad de pronosticar positivamente las cifras de la plataforma de streaming. Los efectos económicos de la actual pandemia han obligado a los suscriptores a decidir si mantienen su suscripción ante la necesidad de contener los costes, según la posición oficial.
Ganar en el mundo, perder en casa
En términos de crecimiento, la región de Asia y el Pacífico lideró, con más de 1 millón de suscriptores. En términos de ingresos, el Netflix entregó ahora 7,3 mil millones de dólares (para tener una idea en nuestra moneda, serían alrededor de 38,3 mil millones de reales hoy, 21/07), frente a 7,16 mil millones de dólares en el primer trimestre de este año. Los márgenes de la empresa aumentaron durante un período en el que gastó menos en marketing y contenido. Los ingresos de la plataforma rondan los 14,54 dólares por usuario en EE.UU. y Canadá y menos de 10 dólares en América Latina y la región de Asia-Pacífico.
Un factor en la desaceleración de las cifras de Netflix en su base de usuarios en EE.UU. y Canadá tiene que ver, según la propia compañía, con una mayor competencia de otras aplicaciones y servicios de entretenimiento muy demandados, como TikTok, Epic Games y YouTube. En una especie de carrera para entretener a los consumidores de todo el mundo, Netflix ha estado compitiendo por el tiempo en pantalla con una amplia gama de empresas.
La cancelación de los programas favoritos de muchos fans podría ser otra causa detrás de la desaceleración de la base de clientes de pago de la plataforma. Solo en 2021, se cerraron 10 series de televisión, incluidas The Baker Street Irregulars y Jupiter's Legacy. Coincidentemente o no, Netflix perdió suscriptores en uno de sus territorios clave en el mismo trimestre en el que canceló programas con un gran número de seguidores.
Pese a ello, la plataforma afirma confiar en que seguirá creciendo, en línea con los últimos años. La expectativa de la compañía es volver a una producción de cine y televisión más normalizada y un aumento en el número de originales este año, lo que ayudará a volver al crecimiento.
Centrarse en el móvil
Incluso ante cifras negativas en EE.UU. y Canadá, Netflix sigue impulsando los mercados internacionales, por ejemplo, experimentando con planes menos costosos. solo para celular por suscriptor. Esta iniciativa que comenzó en 2019 en India surge siendo ampliado a más regiones, ya que la compañía señala que el plan para un solo dispositivo móvil (como un teléfono celular o una tableta) ha sido una forma eficaz de presentar a más consumidores su servicio de streaming. Este tipo de opción aún no existe en Brasil.
Al mismo tiempo, Netflix también está empezando a explorar otras líneas de negocio, incluyendo merchandising, eventos en vivo y videojuegos. La semana pasada, la compañía anunció que contrató a Mark Verdu, ex ejecutivo de Facebook y Electronic Arts, como vicepresidente de desarrollo de juegos para su plataforma. En su informe de resultados, Netflix amplió sus ambiciones en este segmento, con un plan de partida centrarse en los juegos móviles, sin coste adicional para los suscriptores.
Vía TechRadar e The Hollywood Reporter
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