La pandemia ha provocado que muchas empresas aceleren sus proyectos de digitalización. Los ejemplos más emblemáticos en este sentido son los centrados en la educación. También se fomentó el home office en segmentos donde era posible, y más recientemente las opciones de ocio y entretenimiento han implementado interesantes novedades para evitar contactos y aglomeraciones innecesarias. Un hotel en São Paulo, por ejemplo, está adoptando el check-in mediante aplicación.

se trata de la Transamérica São Paulo, que lanzó su aplicación para Android e iOS. A través del servicio, los huéspedes no sólo confirman su estancia, sino que también consultan menús y servicios, evitando así el contacto con el material impreso generalmente disponible en las habitaciones.

La app también permite consultar los protocolos adoptados por la red, como limitar los horarios de uso de entornos comunes, como piscinas, gimnasios, restaurantes o azoteas. En el futuro, la posibilidad de abrir las puertas de las habitaciones de hotel también estará disponible a través de una aplicación, reduciendo no sólo el contacto físico con los objetos, sino también la necesidad de salir con llave cuando se viaja.

Disney es otro ejemplo de digitalización

La iniciativa recuerda a la recientemente implementada función de MagicBands virtuales Disney en sus parques. Los propietarios de un iPhone pueden realizar el check-in en los hoteles de la cadena sin tarjeta física ni aplicaciones, pagar pasajes y compras con un identificador virtual que queda registrado en la billetera virtual de Maçã. Solo acerca tu celular para pagar.

Nuevas funcionalidades como el check-in o la apertura de puertas en los hoteles vía app o celular llegan para reducir el contacto con posibles focos de contaminación por Covid-19, pero vale recordar que uno de los mayores esfuerzos en este sentido debe ser el uso de Mascarillas homologadas para evitar aerosoles provocados al hablar, respirar y estornudar, además del distanciamiento social.

También vale recordar que la vacunación en Estados Unidos está evolucionando a grandes zancadas, retomando algunos estados una cierta normalidad que permite el uso parcial de instrumentos de ocio públicos o privados. Todavía no es así por aquí.