Los usuarios de la India han informado que su Xiaomi se reinicia solo. Esto ha estado sucediendo desde la actualización de la interfaz de usuario para MIUI 12, propietario de la marca. Los teléfonos móviles están entrando en un bucle de arranque. Es decir, el teléfono inteligente intenta inicializar su sistema operativo, falla y se reinicia, entrando en un ciclo a menudo interminable.
Inicialmente la preocupación era que el problema estuviera causado por un fallo de hardware, lo que supondría un gran dolor de cabeza para los usuarios y también para Xiaomi. Sin embargo, se encontró la causa del bucle de arranque: un conflicto entre la función Buscar mi dispositivo y la aplicación Gracias. Este último es de la empresa india de telecomunicaciones Airtel, responsable de gestionar la tarjeta SIM (o chip, como se le llama más comúnmente en Brasil). Por eso, hasta donde sabemos, sólo los indios informaron del problema.
Solución drástica
La hipótesis planteada por los usuarios del Reddit, que intenta solucionar el problema, es que la aplicación del chip utiliza mucha memoria RAM, hasta el punto de que el smartphone se reinicia por estar sobrecargado. La solución recomendada entonces fue desinstalar Thanks.
El sábado (14/11), el CIO (oficial de inteligencia) de Airtel se hizo público declarar quienes ya estaban trabajando con Xiaomi para resolver el conflicto entre las aplicaciones. Por ahora, el problema, que afectó al menos a los modelos Redmi Nota 7, Notes 9 Pro Max y el Little M2 Pro, se resolvió mediante una actualización de la aplicación Gracias.
Xiaomi, por su parte, anunció que a lo largo de esta semana llegará una solución permanente, pero quizás no para todos los usuarios, quienes deberán ponerse en contacto con la compañía. Además de desinstalar Airtel Thanks, otras soluciones recomendadas por el sitio web XDA Developers son desactivar Ultra Battery Saver, una función que permite aprovechar al máximo la batería de tu smartphone restringiendo algunas apps, o desactivar Find My Device, uno de los responsables del bootloop.
Vía Autoridad Android.