Apple μπορεί να χρησιμοποιήσει την επαυξημένη πραγματικότητα για πωλήσεις και τεχνική υποστήριξη
A Apple υπέβαλε δύο αιτήσεις ευρεσιτεχνίας που περιγράφουν τη χρήση ενός υλικού επαυξημένη πραγματικότητα (AR) για εφαρμογές πωλήσεων και τεχνικής υποστήριξης. Με τη νέα λειτουργία, οι «προσωπικοί αγοραστές» θα παρουσιάζουν τα προϊόντα διαδραστικά στο σπίτι του πελάτη.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Apple διαθέτει ήδη υπηρεσίες επαυξημένης πραγματικότητας. Για παράδειγμα, όταν ένας αγοραστής Mac Pro ζητά να δει τις διαστάσεις του μηχανήματος στο προσωπικό του γραφείο.
τα διπλώματα ευρεσιτεχνίας
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, και τα δύο αιτήματα αναφέρονται στη χρήση επαυξημένης πραγματικότητας στην εφαρμογή πωλήσεων. AppleΚαι στα δύο, υπάρχει μια περιγραφή ενός πωλητή που εμφανίζει το προϊόν ζωντανά.
Σύμφωνα με την εταιρεία, η αιτιολόγηση για τις ευρεσιτεχνίες θα ήταν η έλλειψη «άμεσης ανατροφοδότησης, απαντήσεων σε ερωτήσεις, προτάσεων και ανθρώπινης σύνδεσης» σε μια εμπειρία ηλεκτρονικών αγορών. «Ο χρήστης δεν μπορεί να αλληλεπιδράσει πλήρως με την ηλεκτρονική αναπαράσταση του προϊόντος και δεν μπορεί να βιώσει μια πλήρη επίδειξη του τελευταίου σε απομακρυσμένο περιβάλλον», αναφέρει μία από τις εφαρμογές.
Το δίπλωμα ευρεσιτεχνίας «Καθοδηγούμενη εμπειρία λιανικής πώλησης«(στα πορτογαλικά, «καθοδηγούμενη εμπειρία λιανικής πώλησης») προτείνει την παρουσίαση προϊόντων στον χρήστη μέσω ενός εικονικού καταστήματος σε επαυξημένη πραγματικότητα.
Ο άλλος, «Καθοδηγούμενη Καταναλωτική Εμπειρία«(στα πορτογαλικά, «Καθοδηγούμενη Εμπειρία Καταναλωτή»), προτείνει μια εξατομικευμένη εμπειρία προβολής στον πελάτη. Ορισμένες από τις λειτουργίες αυτής της εφαρμογής είναι παρόμοιες με αυτές του Apple Γυαλί – ένα παράδειγμα είναι η εναλλακτική λύση σύγκρισης τιμών.
Η ευρεσιτεχνία δείχνει έναν προσωπικό αγοραστή από Apple πραγματοποίηση επίδειξης στο σπίτι του πελάτη (Αναπαραγωγή/Γραφείο Ευρεσιτεχνιών και Εμπορικών Σημάτων των ΗΠΑ)
Εικονικό κατάστημα
Ένα από τα σχέδια του Apple είναι η δημιουργία ενός «περιβάλλοντος επαυξημένης πραγματικότητας που δημιουργείται από υπολογιστή». Για την αμερικανική εταιρεία, οι ηλεκτρονικές αγορές απαιτούν πάρα πολλά από τους χρήστες, οι οποίοι πρέπει να «πλοηγηθούν σε μενού ή να αναζητήσουν ένα προϊόν».
Αντίθετα, το Apple προτείνει μια εφαρμογή πωλήσεων επαυξημένης πραγματικότητας για τους χρήστες – στο σπίτι ή στην εργασία – ώστε να έχουν τα ίδια οφέλη με μια εμπειρία δια ζώσης. Σε αυτόν τον χώρο, τα προϊόντα θα αναπαρίστανται από εικονικά αντικείμενα. Ο πελάτης θα μπορούσε επίσης να επιλέξει, σύμφωνα με την ευρεσιτεχνία, διαφορετικές γωνίες για να δει ένα προϊόν.
Εξατομικευμένη κατανάλωση
Η άλλη πατέντα, «Guider Consumer Experience», καλύπτει το ίδιο θέμα, αλλά αναλύει λεπτομερέστερα την παρουσίαση βίντεο του πωλητή. Τα σχέδια στην πατέντα δείχνουν μια οικεία εφαρμογή iOS με την προσθήκη μιας επιλογής που ονομάζεται «Ψωνίστε με έναν ειδικό».
Σύμφωνα με την πατέντα, ο πωλητής θα επέτρεπε την εμφάνιση του προϊόντος στη συσκευή του χρήστη μέσω «μιας ηλεκτρονικής συνεδρίας επικοινωνίας». Από εκεί, ο χρήστης θα μπορούσε να «χειραγωγήσει το προϊόν για να δει διάφορα μέρη και χαρακτηριστικά».
Λεπτομέρεια ευρεσιτεχνίας δείχνει μια εφαρμογή App Store με έναν απομακρυσμένο πωλητή στο βίντεο (Φωτογραφία: Γραφείο Ευρεσιτεχνιών και Εμπορικών Σημάτων των ΗΠΑ)
Και στις δύο αιτήσεις ευρεσιτεχνίας, το Apple προτείνει μια σειρά αλληλεπιδράσεων. Ο πωλητής μπορεί να εμφανιστεί σε ένα παράθυρο παρόμοιο με ένα πλαίσιο συνομιλίας, μόνο με βίντεο. Ή η φιγούρα του μπορεί να εμφανιστεί ως επαυξημένη πραγματικότητα στο δωμάτιο του χρήστη.
A Apple Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει επαυξημένη πραγματικότητα ως επιλογή στο App Store, για χρήστες που επιθυμούν πρακτικότητα στις πωλήσεις. Για όσους δεν είναι τόσο εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, η επαυξημένη πραγματικότητα μπορεί να είναι ένας τρόπος για να δοκιμάσουν τις δυνατότητες του iPhone.
Η επαυξημένη πραγματικότητα στο επίκεντρο
Τις τελευταίες εβδομάδες, έχουν προκύψει αρκετές πληροφορίες για διπλώματα ευρεσιτεχνίας Apple που περιλαμβάνει επαυξημένη πραγματικότητα. Ένα από αυτά περιγράφει ένα σετ ακουστικών AR με υγρούς φακούς για άτομα με μυωπίαΗ συσκευή θα λειτουργεί με ένα υδραυλικό σύστημα που θα είναι σε θέση να προσαρμόζει τους φακούς της ζελατίνας στον βαθμό μυωπίας του χρήστη.
Επιπλέον, το Apple Το γυαλί, το οποίο μπορεί να φτάσει στην αγορά φέτος, έχει και επαυξημένη πραγματικότητα.
Μέσω Apple Πρόσωπα
