Το Don't Call Me είναι μια χρήσιμη υπηρεσία για όσους δεν θέλουν να ενοχλούνται από τους τηλεπωλητές. συμπεριλαμβανομένου του WhatsApp και μηνύματα κειμένου, δεν είναι δυνατό να αποκλείσετε ορισμένους αριθμούς στο κινητό σας τηλέφωνο χάρη στο ρομποτικά συστήματα προηγμένες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται από εταιρείες. Διαθέσιμες στο Σάο Πάολο, ωστόσο, δεν σέβονται όλες οι εταιρείες τις επιθυμίες του καταναλωτή: έχοντας αυτό κατά νου, η Procon αποφάσισε να δημοσιεύσει μια λίστα εταιρειών που οι περισσότεροι αγνοούν το μητρώο.

Διαθέσιμο αποκλειστικά για κωδικούς περιοχής στο Σάο Πάολο, το πρόγραμμα Não Me Ligue (Μην με καλείτε) απαιτεί από τις εταιρείες να σταματήσουν να ενοχλούν τους χρήστες με κλήσεις εντός 30 ημερών. Η εταιρεία πρέπει να συμπεριλάβει στοιχεία τηλεφώνου, όπως CPF και διεύθυνση κατοικίας. Μετά από αυτήν την περίοδο, εάν η εταιρεία δεν τηρήσει τις επιθυμίες του καταναλωτή, η Procon-SP μπορεί να επιβάλει πρόστιμα. Και το έχει ήδη κάνει σε αρκετές περιπτώσεις: σύμφωνα με τον οργανισμό, έχουν ήδη ζητηθεί 250 εκατομμύρια R$ λόγω παραβάσεων. Και το 2021, η Vivo βρίσκεται στην κορυφή της κατάταξης με εκείνους που δεν τηρούν πλέον την υπηρεσία.

Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας βρίσκεται στην κορυφή της λίστας της Procon με τουλάχιστον 3.743 παραβιάσεις της πολιτικής «Μην με καλείτε». Ακολουθεί η εταιρεία ιατρικών υπηρεσιών Dr de Todos. Οι Claro, Banco Pan, Banco Itaú και Tim ακολουθούν, με αυτή τη σειρά.

Δεν αρκεί μόνο το πρόστιμο

Σύμφωνα με τον Fernando Capez, εκτελεστικό διευθυντή της Procon-SP, η λίστα «Μην με καλείτε» δημιουργήθηκε επειδή πολλές εταιρείες δεν έβλεπαν τα πρόστιμα ως κίνητρο για να διορθώσουν τη συμπεριφορά τους. Η δημόσια προβολή θα μπορούσε να τις πιέσει να το πράξουν, αλλά και να καθοδηγήσει τους καταναλωτές να επιλέξουν άλλες εταιρείες που σέβονται περισσότερο τις πολιτικές απορρήτου δεδομένων τους.

Η Κατάταξη των Διαταραχτών δημιουργήθηκε επειδή για πολλές εταιρείες, η απλή επιβολή προστίμων δεν έχει συμβάλει στον περιορισμό των καταχρηστικών πρακτικών τους. Για αυτόν τον λόγο, η Procon-SP σκοπεύει να αποκαλύψει στους καταναλωτές ποιες μάρκες και προμηθευτές δεν τις σέβονται και συνεχίζουν να τους παρενοχλούν και να κάνουν προσφορές παρά τη θέλησή τους.

Η κατάταξη είναι διαθέσιμο εδώΔυστυχώς, διαθέσιμο μόνο για DDDs στο Σάο Πάολο, υπάρχει μια εθνική εναλλακτική λύση στο Don't Call Me, μη με ενοχλείςΟι εταιρείες που δεν συμμορφώνονται με το αίτημα του χρήστη μπορούν να αναφερθούν μέσω της ιστοσελίδας της Procon.

Εικόνα: Νεμπόισα Τατομίροφ/Shutterstock