Πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να έχουν κάποια αντίσταση στη χρήση της φωνητικής αναζήτησης της Google. Αυτό συμβαίνει επειδή πολλοί έχουν συνηθίσει να πληκτρολογούν, θεωρώντας ότι είναι ευκολότερο και πιο γρήγορο να χρησιμοποιούν τον παραδοσιακό τρόπο αναζήτησης μέσω του πληκτρολογίου. Ωστόσο, σύμφωνα με μια δημοσίευση στο google blog που πραγματοποιήθηκε στις 02 Ιουνίου, η χρήση φωνής για την περιήγηση στο διαδίκτυο γίνεται ολοένα και πιο συνηθισμένη. Σύμφωνα με την έρευνα του ιστότοπου Statista, το 42% του παγκόσμιου πληθυσμού χρησιμοποιεί ήδη την εντολή. Η έρευνα δείχνει επίσης ότι το 39% του πληθυσμού της Λατινικής Αμερικής χρησιμοποιεί τον φωνητικό πόρο σε οποιαδήποτε συσκευή.

O Google αναφέρει ότι η τάση είναι αυτοί οι αριθμοί να αυξάνονται όλο και περισσότερο λόγω του μεγάλου αριθμού νέων χρηστών του διαδικτύου, οι οποίοι δεν χρησιμοποιούν υπολογιστές ή δεν είναι συνηθισμένοι να πληκτρολογούν στα κινητά τους τηλέφωνα. Επομένως, η έναρξη χρήσης φωνητικών εντολών είναι ευκολότερη για τα άτομα που δεν είναι συνηθισμένοι να χρησιμοποιούν πληκτρολόγια. Η εταιρεία λάνσαρε επίσης ένα Φωνητικό εγχειρίδιο (Μόνο στα Αγγλικά, προς το παρόν) «για να βοηθήσουμε τον τεχνολογικό κλάδο να κατανοήσει καλύτερα γιατί οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τη φωνή τους…»

Ο διευθυντής εμπειρίας χρήστη της Google, Asif Baki, λέει ότι ο στόχος της πλατφόρμας είναι να διευκολύνει την αναζήτηση, αλλά παραδέχεται ότι η τεχνολογία συχνά δεν λειτουργεί τέλεια, με αποτέλεσμα η Google να παρερμηνεύει τι λέει το άτομο. Ως αποτέλεσμα, πολλοί χρήστες σταματούν να χρησιμοποιούν τη λειτουργία της Google μετά από μερικές αποτυχημένες προσπάθειες χρήσης φωνητικής αναγνώρισης για αναζήτηση στο διαδίκτυο. Εκτός από αυτά τα τεχνολογικά ελαττώματα, μια άλλη πρόκληση που εμποδίζει μια καλύτερη εμπειρία χρήστη είναι η ιδιωτικότητα, καθώς πολλοί χρήστες αισθάνονται άβολα όταν εκτελούν φωνητική αναζήτηση σε δημόσιους χώρους.

Ο Baki συμβουλεύει τον τεχνολογικό κλάδο σχετικά με τη σημασία της κατανόησης και της βελτίωσης της εμπειρίας φωνητικής αναζήτησης για τους χρήστες, με στόχο τη βελτίωση της προσβασιμότητας των εργαλείων, όπως η βελτίωση των εικονιδίων που απεικονίζουν τις φωνητικές εντολές για εύκολη αναγνώριση, η διάσπαση των μεγάλων προτάσεων σε μικρότερα αποσπάσματα και η προσαρμογή στην καθημερινή πραγματικότητα της ομιλίας των ανθρώπων (λαμβάνοντας υπόψη τις παύσεις, την αναπνοή και τον χρόνο που ένα άτομο αφιερώνει στη σκέψη πριν ολοκληρώσει μια πρόταση). Ο σκηνοθέτης λέει επίσης: «Καθώς εκατοντάδες εκατομμύρια περισσότεροι άνθρωποι σε όλο τον κόσμο συνδέονται στο διαδίκτυο, θέλουμε να κάνουμε τη φωνή να αισθάνεται πιο φυσική και χρήσιμη. Ανυπομονούμε να βοηθήσουμε περισσότερους ανθρώπους να χρησιμοποιούν τη φωνή - και να αισθάνονται ότι ακούγονται».

Εικόνα: Ekaterina Bolovtsova/Pexels/CC