Apple kann Augmented Reality für Vertrieb und technischen Support nutzen
A Apple zwei Patentanmeldungen eingereicht, die die Verwendung einer Hardware beschreiben Erweiterte Realität (AR) für Anwendungen im Vertrieb und technischen Support. Mit der neuen Funktion könnten „Personal Shopper“ Produkte interaktiv im Zuhause des Kunden präsentieren.
In einigen Fällen ist die Apple verfügt bereits über Augmented-Reality-Dienste. Zum Beispiel, wenn ein Mac Pro-Käufer darum bittet, die Abmessungen der Maschine auf seinem persönlichen Schreibtisch zu sehen.
die Patente
Wie bereits erwähnt, beziehen sich beide Anfragen auf den Einsatz von Augmented Reality in der Vertriebs-App. Apple. In beiden gibt es eine Beschreibung eines Verkäufers, der das Produkt live vorführt.
Als Begründung für die Patente nennt das Unternehmen den Mangel an „sofortigem Feedback, Antworten auf Fragen, Vorschlägen und menschlicher Verbindung“ beim Online-Einkaufserlebnis. „Der Benutzer kann nicht vollständig mit der Online-Darstellung des Produkts interagieren und hat keine Möglichkeit, eine vollständige Demonstration des Produkts in einer Remote-Umgebung zu erleben“, heißt es in einer der Anfragen.
Das Patent „Geführtes Einzelhandelserlebnis„“ (auf Portugiesisch „geführtes Einzelhandelserlebnis“) schlägt vor, dem Benutzer Produkte über einen virtuellen Laden in erweiterter Realität zu präsentieren.
Der andere: „Geführtes Kundenerlebnis” (auf Portugiesisch „Geführte Verbrauchererfahrung“), bietet dem Kunden ein personalisiertes Seherlebnis. Einige Funktionen dieser App ähneln denen in Apple Glas – ein Beispiel hierfür ist die Preisvergleichsalternative.
Patent zeigt einen Personal Shopper von Apple Durchführung einer Vorführung beim Kunden zu Hause (Reproduktion/US-Patent- und Markenamt)
Loja virtuell
Einer der Pläne von Apple ist die Schaffung einer „computergenerierten Augmented-Reality-Umgebung“. Für das amerikanische Unternehmen stellt das Online-Shopping eine zu große Herausforderung für die Benutzer dar, die „durch Menüs navigieren oder suchen müssen, um ein Produkt zu finden“.
Stattdessen Apple schlägt eine Augmented-Reality-Verkaufs-App vor, mit der Benutzer – zu Hause oder bei der Arbeit – dieselben Vorteile wie bei einem persönlichen Erlebnis haben. In diesem Raum würden Produkte durch virtuelle Objekte dargestellt. Der Kunde könne laut Patent außerdem verschiedene Blickwinkel auf ein Produkt wählen.
Personalisierter Konsum
Das andere Patent, „Guider Consumer Experience“, behandelt dasselbe Thema, gibt aber mehr Details zur Präsentation des Verkäufers im Video. Die Zeichnungen im Patent zeigen eine bekannte iOS-App mit der zusätzlichen Option „Mit einem Experten einkaufen“.
Laut Patent würde der Verkäufer die Anzeige des Produkts auf dem Gerät des Benutzers über eine „elektronische Kommunikationssitzung“ ermöglichen. Von dort aus könnte der Benutzer „das Produkt manipulieren, um verschiedene Teile und Funktionen anzuzeigen“.
Patentdetails zeigen eine App Store-App mit einem Remote-Verkäufer im Video (Foto: US Patent and Trademark Office)
In beiden Patentanmeldungen Apple schlägt eine Reihe von Interaktionen vor. Der Verkäufer kann in einem Fenster sitzen, das einem Chatfenster ähnelt, nur mit Video. Oder Ihre Figur wird als Augmented Reality im Zimmer des Benutzers angezeigt.
A Apple Für Nutzer, die Wert auf praktische Funktionen im Verkauf legen, kann Augmented Reality auch als Option in den App Store integriert werden. Für diejenigen, die mit der Technologie weniger vertraut sind, kann AR eine Möglichkeit sein, das Potenzial des iPhone zu testen.
Augmented Reality im Fokus
In den letzten Wochen sind mehrere Patentinformationen aufgetaucht von Apple mit erweiterter Realität. Einer von ihnen beschreibt ein AR-Headset mit Flüssiglinsen für Kurzsichtige. Das Gerät würde mit einem hydraulischen System arbeiten, das die Visiergläser an den Grad der Kurzsichtigkeit des Benutzers anpassen könnte.
Darüber hinaus ist die Apple Glass, das noch in diesem Jahr auf den Markt kommen könnte, hat auch Augmented Reality.
Über Apple Insider
