Benutzer in Indien haben berichtet, dass ihre Xiaomi-Telefone von selbst neu starten. Dies geschieht seit dem Xiaomi UI-Update auf MIUI 12, Inhaber der Marke. Mobiltelefone geraten in einen Bootloop. Das heißt, das Smartphone versucht, sein Betriebssystem zu booten, scheitert und startet neu, wodurch ein oft endloser Zyklus eintritt.

Zunächst gab es Bedenken, dass das Problem durch einen Hardwarefehler verursacht wurde, der sowohl für Nutzer als auch für Xiaomi erhebliche Probleme bedeuten würde. Die Ursache des Bootloops wurde jedoch gefunden: ein Konflikt zwischen der Funktion „Mein Gerät suchen“ und der Thanks-App. Letztere stammt vom indischen Telekommunikationsunternehmen Airtel, das für die Verwaltung der SIM-Karte (oder des Chips, wie sie in Brasilien häufiger genannt wird) zuständig ist. Deshalb wurde das Problem unseres Wissens nach nur von Indern gemeldet.

Drastische Lösung

Die Hypothese der Nutzer von Reddit, der das Problem zu lösen versucht, ist, dass die Chip-App viel RAM verbraucht, bis zu dem Punkt, an dem das Smartphone aufgrund der Überlastung neu gestartet wird. Die empfohlene Lösung war daher, Thanks zu deinstallieren.

Am Samstag (14.) meldete sich Airtels CIO (Chief Intelligence Officer) deklarieren die bereits mit Xiaomi zusammenarbeiteten, um den Konflikt zwischen den Apps zu lösen. Das Problem, das zumindest die Modelle betraf, Redmi Hinweis 7, Anmerkungen 9 Pro max o Kleiner M2 Pro, wurde durch ein Update der Thanks-App behoben.

Xiaomi wiederum kündigte an, dass im Laufe dieser Woche eine dauerhafte Lösung verfügbar sein wird, möglicherweise jedoch nicht für alle Nutzer, die sich an das Unternehmen wenden müssen. Neben der Deinstallation von Airtel Thanks empfiehlt die Website auch weitere Lösungen. XDA Developers sind die Deaktivierung von Ultra Battery Saver, einer Funktion, mit der Sie den Akku Ihres Smartphones mit Einschränkungen bei einigen Apps optimal nutzen können, oder die Deaktivierung von „Mein Gerät suchen“, einer der für den Bootloop verantwortlichen Funktionen.

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