Samsung vytváří systém „take-and-go“ pro opravy mobilních telefonů
Samsung toto úterý (20.) oznámil službu, která má za cíl zvýšit komfort a především bezpečnost uživatelů, kteří potřebují opravit své mobilní telefony, ale nechtějí prolomit sociální izolaci doby pandemie. Jedná se o službu bezkontaktního vyzvednutí a vložení domů, která je poprvé dostupná v Indii.
Přihlášením k odběru služby bude uživatel moci mít opravený smartphone aniž byste museli mít jakýkoli druh fyzického kontaktu s osobami odpovědnými za technickou pomoc. Služba zahrnuje vyzvednutí a vrácení zařízení domů k zákazníkovi, který se nebude muset setkat s profesionálem ani kvůli zaplacení poplatku, protože postup je zcela digitální.
Podle Samsungu je služba kromě toho, co je nutné popř opravovat mobilní telefony, má dvě fixní náklady: 199 rupií (14,63 R$) pro ty, kteří se rozhodnou pro kompletní balíček, tedy vyzvednutí a vrácení zařízení doma, nebo 99 rupií (7,28 R$) pro chytré telefony, které jsou již v servisní technice , a je třeba jej pouze vrátit.
Exkluzivně pro Indii
Služba je nyní dostupná pro obyvatele 46 měst v Indii a podle Samsungu bude prozatím exkluzivní pro tuto zemi. Služba se vztahuje na následující modely: Galaxy A, Galaxy M, Galaxy S, Galaxy F, Galaxy Note a Galaxy Fold. Je možné, že bude rozšířen i na další v regionu, ale alespoň zatím se nepředpokládá jeho příchod v těchto nových formátech (bez kontaktu) do Brazílie.
Země totiž měla podobnou službu v provozu až do prosince 2019, která byla tzv Služba Samsung Conciergea zahrnovala kromě vzdálené technické pomoci přesně službu vyzvednutí a odevzdání, která byla dnes oznámena jako nová pro Indii. Společnost Samsung v kontaktu se zprávou prostřednictvím chatu vysvětlila, že přestože služba byla uzavřena před více než rokem, „některá asistenční centra službu nadále nabízejí“ (seznam je v Členové Samsungu). Tisková kancelář také zdůraznila, že služba stále existuje a byla rozšířena v roce 2020, ale neupřesnila způsob, jakým jsou částky účtovány, ani rozsah.
Přes TechRadar
Obrázek: Poravute/iStock
