Apple může využívat rozšířenou realitu pro prodejní a technickou podporu

A Apple registrovala dvě patentové přihlášky popisující použití hardwaru rozšířená realita (AR) pro aplikace prodeje a technické podpory. Pomocí této nové funkce by „osobní nakupující“ interaktivně prezentovali produkty u zákazníka doma.

V některých případech je Apple již nabízí služby rozšířené reality. Například když kupující Mac Pro požádá o zobrazení rozměrů stroje na svém soukromém stole.

patenty

Jak bylo uvedeno výše, tyto dva požadavky se týkají použití rozšířené reality v prodejní aplikaci společnosti. Apple. V obou je popis prodejce zobrazující produkt naživo.

Podle společnosti by důvodem pro patenty byl nedostatek „okamžité zpětné vazby, odpovědí na otázky, návrhů a lidského spojení“ při online nakupování. „Uživatel není schopen plně interagovat s online zastoupením produktu a není schopen zažít úplnou ukázku produktu ve vzdáleném prostředí,“ říká jeden z požadavků.

Patent"Zkušenosti s průvodcem maloobchodu“ (v portugalštině „řízená maloobchodní zkušenost“) navrhuje prezentovat produkty uživateli prostřednictvím virtuálního obchodu v rozšířené realitě.

Ten druhý,"Řízená spotřebitelská zkušenost“ (v portugalštině „Prožitek spotřebitelů s průvodcem“) nabízí zákazníkovi přizpůsobený zážitek ze sledování. Některé funkce v této aplikaci jsou podobné těm Apple Sklo – příkladem je alternativa cenového srovnání.

Patent zobrazuje osobního nakupujícího z Apple provedení ukázky u klienta doma (Reprodukční/U.S. Patent and Trademark Office)

Loja virtuální

Jeden z plánů Apple je vytvořit „počítačem generované prostředí rozšířené reality“. Pro americkou společnost vyžaduje online nakupování příliš mnoho od uživatelů, kteří potřebují „procházet nabídky nebo vyhledávat, aby našli produkt“.

Místo toho, Apple navrhuje prodejní aplikaci pro rozšířenou realitu pro uživatele – doma nebo v práci –, aby měli stejné výhody jako osobní zkušenost. V tomto prostoru by byly produkty reprezentovány virtuálními objekty. Zákazník si také mohl podle patentu vybrat různé úhly pohledu na produkt.

Personalizovaná spotřeba

Druhý patent, „Guider Consumer Experience“, hovoří o stejném tématu, ale poskytuje více podrobností o videoprezentaci prodejce. Nákresy v patentu ukazují známou aplikaci pro iOS s přidáním možnosti nazvané „Koupit s odborníkem“.

Podle patentu by prodejce umožnil zobrazit produkt na zařízení uživatele prostřednictvím „relace elektronické komunikace“. Odtud mohl uživatel „manipulovat s produktem, aby viděl různé části a funkce“.

Detail patentu ukazuje aplikaci App Store se vzdáleným prodejcem ve videu (Reproduction/U.S. Patent and Trademark Office)

V obou patentových přihláškách, Apple navrhuje řadu interakcí. Prodejce může být v okně podobném chatovacímu boxu, pouze s videem. Nebo může být vaše postava zobrazena jako rozšířená realita v uživatelském pokoji.

A Apple může také zahrnovat rozšířenou realitu jako možnost v App Store pro uživatele, kteří chtějí praktičnost při prodeji. Pro ty méně obeznámené s technologiemi může být AR způsob, jak otestovat potenciál iPhonu.

V centru pozornosti rozšířená realita

V posledních týdnech několik patentových informací z Apple zahrnující rozšířenou realitu. Jeden z nich popisuje AR headset s tekutými čočkami pro krátkozraké lidi. Zařízení by pracovalo s hydraulickým systémem, který by byl schopen přizpůsobit čočky displeje stupni krátkozrakosti uživatele.

Kromě toho Apple Sklo, které by se mohlo na trh dostat ještě letos, obsahuje také rozšířenou realitu.

Přes Apple Insider