Anatel chce, aby malí poskytovatelé dodržovali kvalitativní předpisy
Národní telekomunikační agentura (Anatel) doufá, že přesvědčí malé poskytovatele (PPP), aby dodržovali takzvané RQUAL (Telecommunications Services Quality Regulation). Schváleno usnesením č. 717/2019 stanoví, že nová pravidla jsou závazná pro velkých operátorů (Claro, Oi, Tim, Vivo a Sky), ale volitelné pro PPP.
Myšlenka navrhnout volitelné členství pro menší společnosti je pro Anatel ideálním způsobem podporovat konkurenceschopnost v sektoru. Kdo se navíc rozhodne dodržovat nařízení do konce srpna, podle agentury bude mít větší viditelnost na trhu, na kterém působí.
Další pobídkou pro malé poskytovatele, aby přijali pozvání Anatel a dodržovali nařízení, jsou právě pečeti kvality, které budou přijaty národní agenturou. Druhé prohlášení zveřejněno na webu organizace, budou od roku 2023 vycházet známky rozdělené do pěti kategorií (A, B, C, D nebo E). Pro poskytovatele účastnící se RQUAL hodnoceného v předchozím roce budou organizovány podle služeb a obcí, Federační jednotky a celostátně.
„RQUAL standardizuje a aktualizuje pravidla stanovená kvalitativními předpisy pro pevné a mobilní telefonování, širokopásmové a placené TV služby. Sledování tématu „Kvalita“ se přesune od modelu velení a řízení – založeného na plnění cílů ukazatelů kvality a sankcí – k modelu responzivní regulace, kde se rozumí, že dynamika pečetí a konkurence přinesou podněty k neustálému zlepšování. kvality služeb,“ informoval Anatel.
Více informací
Dle vyjádření jsou malí poskytovatelé, popř PPP, kteří chtějí dodržovat předpisy o kvalitě, musí svou korespondenci adresovat superintendenci kontroly povinností Anatel. Pokyny jsou uvedeny v Portál agentury, stejně jako další podrobnosti o RQUAL, stejně jako odhadované náklady na formalizaci operací.
Anatel stanovil jako termín 30. srpen, neboť je podle něj potřeba smluvní ujednání s Subjektem podpory měření kvality. Dále je nutné přijmout operativní opatření pro sběr a zasílání ukazatelů, jak je stanoveno v Operačním manuálu, aby veškerý sběr byl adekvátní na začátku prvního ročního cyklu měření, plánovaného na leden 2022.
Obrázek: Republica/Pixabay/CC
