Mnoho lidí má stále určitý odpor k používání hlasového vyhledávání Google. K tomu dochází, protože mnozí jsou zvyklí psát, takže je snazší a rychlejší používat tradiční způsob vyhledávání pomocí klávesnice. Ale podle publikace v google blog se konalo 02. června, používání vašeho hlasu k procházení internetu je stále běžnější. Podle vyhledávání na webu Statista42 % celosvětové populace již tento příkaz používá. Výzkum také ukazuje, že 39 % populace v Latinské Americe používá funkci hlasu na jakémkoli zařízení.

O Google uvádí, že tato čísla mají tendenci stále více růst v důsledku velkého počtu nových uživatelů internetu, kteří nepoužívají počítače nebo nejsou zvyklí psát na svých mobilních telefonech. Začít používat hlasové ovládání je proto jednodušší pro lidi, kteří nejsou zvyklí používat klávesnice. Společnost také uvedla na trh a Hlasový manuál (prozatím pouze v angličtině) „pomáhat technologickému průmyslu lépe pochopit, proč lidé používají svůj hlas…“

Asif Baki, ředitel pro uživatelskou zkušenost Google, říká, že záměrem platformy je usnadnit vyhledávání, ale předpokládá, že tato technologie často nefunguje dokonale, což znamená, že Google ve skutečnosti nerozumí tomu, co daná osoba říká. Mnoho uživatelů proto po několika neúspěšných pokusech o rozpoznání hlasu pro vyhledávání na internetu přestane používat zdroj Google. Kromě těchto technologických nedostatků je další výzvou, která brání lepšímu uživatelskému zážitku, soukromí, mnoho uživatelů se cítí nepohodlně při provádění hlasového vyhledávání na veřejných místech.

Baki vede technologický průmysl k tomu, jak je důležité porozumět a zlepšit hlasové vyhledávání uživatelů, s cílem zlepšit dostupnost nástrojů, jako je vylepšení ikon, které znázorňují hlasové příkazy pro snadnou identifikaci, rozdělování dlouhých frází na kratší pasáže a zapadnutí do každodenní realitu v řeči lidí (s přihlédnutím k pauzám, dýchání a době, kdy člověk přemýšlí, než dokončí větu). Režisér dále říká: „Vzhledem k tomu, že další stovky milionů lidí po celém světě přicházejí online, chceme, aby jejich hlas zněl přirozeněji a užitečněji. Těšíme se, že pomůžeme více lidem používat svůj hlas – a cítit se slyšet.“

Obrázek: Ekaterina Bolovtsova/Pexels/CC