Aktualizace WhatsApp, která je spuštěna dnes, umožňuje společnostem také spravovat svůj katalog obchodů na platformě prostřednictvím WhatsApp web na ploše. Rozšíření této funkce, která byla omezena na mobilní telefony, může výrazně usnadnit majiteli firmy kontrolu zásob a zobrazování produktů zákazníkům.

Možným scénářem, který lze vidět, by například byla osoba, pro kterou je snazší aktualizovat svůj katalog obchodu WhatsApp na velké obrazovce počítače. Možná i sledování skladové zásoby vašich produktů, která byla provedena na stejném stroji, v Excelu nebo ve specifických programech.

Obchody na WhatsApp budou také moci skrýt položky

Další funkcí, která by měla být uvolněna pro uživatele WhatsApp Business, je možnost skrýt položku z katalogu obchodu a v případě potřeby ji znovu zobrazit. Tato funkcionalita umožňuje například nezobrazovat produkt, pokud jej prodejce již nemá skladem. Když má majitel obchodu produkt opět k dispozici k prodeji, může položku „odkrýt“ v katalogu svého komerčního účtu na WhatsApp. Tato funkce, dokud nebyl napsán tento článek, ještě nebyla k dispozici pro testování na Business účtu, prostřednictvím zařízení Android a v desktopovém prostředí zde v Brazílii.

Podle informací o novém produktu je proces skrytí produktu jednoduchý. Osoba musí přejít do Nastavení, Obchodní nástroje a Katalog. Všechny položky budou uvedeny aplikací, každá by měla mít ikonu se třemi tečkami, pro více možností. Zde bude funkce „skrýt“.

Tuto funkci lze také provádět hromadně. Jinými slovy, pokud je nutné skrýt několik položek v katalogu, může uživatel kliknout na první položku a podržet ji, dokud se neobjeví zelené zaškrtnutí. Poté stačí klepnout na další položky, které budou skryté, a aktivovat funkci. Skryté položky zůstanou přístupné majiteli obchodu, se značkou na obrázku také v části detail produktu, která informuje, že jsou skrytý.

WhatsApp jako obchodní nástroj

Obchod přes WhatsApp se výrazně rozšiřuje a dnes mohou lidé na platformě procházet více než 8 milionů katalogů obchodů. V Brazílii existuje více než 1,75 milionu těchto katalogů. Chatovací aplikace pečlivě sleduje trend využívání jejích nástrojů pro komerční účely. Na konci roku 2020 představil WhatsApp funkčnost nákupního košíku, umožňující zákazníkovi vybrat si více produktů a odeslat objednávku jako jednu zprávu společnosti.

Mezi důležité nové funkce, které se plánují pro chatovací aplikaci s komerčními účty, můžeme zmínit budoucí funkčnost bankovních transakcí prostřednictvím platformy, po Vydání centrální banky. Finanční transakce mohou být prováděny mezi účty zákazníků u finančních institucí, kde mají účet pomocí debetní nebo předplacené karty pod značkami Visa nebo Mastercard.

Vzhledem k tomu je vždy důležité věnovat pozornost další aktualizaci zásad sdílení dat uživatelů aplikace pro zasílání zpráv s Facebookem, která proběhne příští měsíc. Tvrdí to aplikace pouze komerční účty bude ovlivněna novými pravidly. Jinými slovy, informace o obchodech na účtech WhatsApp a prodeji položek v jejich katalozích se možná dostanou do databáze Facebooku.

Přes Digitální vzhled e Gadgets 360

Obrázek: Free-Photos/Pixabay/CC