Experti dotazovaní britským listem The Guardian kritizovali Facebook za „minimální změnu“ provedenou s cílem omezit nenávistné projevy. Minulý týden generální ředitel Mark Zuckerberg oznámil, že sociální síť již nebude používat své algoritmy k doporučování politických skupin svým uživatelům, aby „snížila teplotu“ politických diskusí na platformě.

„Náplast na hluboký řez“

"Je to jako přiložit náplast na hluboký řez," řekla Jessica J. González, spoluzakladatelka skupiny pro projevy nenávisti "Change the Terms." "To nijak nepotírá dlouhou historii zneužívání, které bylo povoleno na Facebooku."

Skupiny na Facebooku byly spuštěny v roce 2010 a umožňovaly uživatelům, kteří sdíleli podobný vkus a názory, sdílet své nápady. V poslední době však politická polarizace pozorovaná v několika zemích – zejména v USA a Brazílii – znamenala, že zdroj Facebooku, jehož cílem bylo spojovat lidi, se stal nástrojem nenávisti proti odlišným myšlenkám.

„Toxické dědictví“, které zůstane aktivní

Změnou algoritmu by společnost ráda zmírnila žhavost těchto diskusí, ale odborníci Facebook kritizují a shodují se, že by to bylo obtížné monitorovat a kvantifikovat, nemluvě o tom, že toxické dědictví skupin by tím nebylo vymazáno nebo zapomenuto. druh opatření.

Termínem „toxické dědictví“ označují skupiny, které šíří dezinformace, fake news a konspirační teorie, a také lidi, kteří využívají soukromí zdroje k útokům na menšiny všech typů. Facebook celé roky tajil skutečné fungování svých algoritmů, a to spolu se zvýšeným soukromím skupin ztěžovalo život těm, kteří na platformě sledují projevy nenávisti.

"Je to černá skříňka," řekl González. "To je důvod, proč mnoho z nás v průběhu let požadovalo větší transparentnost ohledně moderování obsahu a standardů prosazování." To, co je o těchto mechanismech známo, však nepředstavuje příliš příznivý scénář: sám Facebook ve výzkumu provedeném v roce 2016 připustil, že více než 60 % extremistických skupin je vytvořeno pomocí algoritmických doporučení.

Jinými slovy: pokud se člověk identifikuje s neonacistickými rockovými kapelami, je velmi pravděpodobné, že mu Facebook prostřednictvím klíčových slov, historie prohlížení na platformě a dalších podrobností doporučí extremistické skupiny, které diskutují o politických konspiracích a předsudcích vůči menšinám.

„Facebook umožnil organizovat se zastáncům bílé rasy a sjednotit se na své platformě zastánci konspiračních teorií a nedokázal tento problém vyřešit,“ řekl González. "Ve skutečnosti [Facebook] významně přispěl k šíření tohoto problému prostřednictvím svého systému doporučení."

FB byl upozorněn na rizika chování ve skupinách

Podle článku v Wall Street Journal, interní dokumenty odhalily, že výzkumníci varovali Facebook před riziky chování přicházejícími ze skupin. Podle prezentace ze srpna 2020 je „asi 70 % ze 100 nejaktivnějších neobčanských skupin považováno za nedoporučované kvůli problémům, jako je nenávist, dezinformace, šikana a obtěžování“.

Těsně před listopadem Facebook dočasně přestal doporučovat politické skupiny, aby snížil kolísavost veřejnosti kolem voleb 3. listopadu 2020, které zvolily Joea Bidena novým prezidentem Spojených států a porazily Donalda Trumpa (zuckerbergovo oznámení z minulého týdne pouze učinilo trvalé to, co bylo kdysi dočasné).

Ohlášený útok

O dva měsíce později FBI dospěla k závěru, že opatření bylo jedním ze spouštěčů, které vedly k teroristickým útokům na Kapitol, ve Washingtonu, během certifikace Bidenova vítězství. Podle amerických federálních sil byla většina útočníků do federální budovy organizována prostřednictvím Facebooku. Zemřelo tehdy nejméně pět lidí.

V reakci na to Facebook uvedl, že situace má spíše co do činění s „vznikajícími nebezpečími“ než „dlouhodobými hrozbami“: „kdybyste se podívali na Skupiny před několika lety, pravděpodobně byste neviděli stejné chování,“ řekl viceprezident. Prezident integrity Facebooku Guy Rosen.

Výzkumníci však toto vnímání vyvracejí a připomínají, že skupiny na Facebooku byly zásadní při organizování několika teroristických činů: demonstrace „Unit the Right“ v Charlottesville v roce 2019, stejně jako demonstrace proti a ve prospěch Islámského státu a Al-Káidy v polovině roku -2016, nebo růst antivakcinačních skupin následně zapletených do kampaní obtěžování a perzekuce proti lékařům zkoumajícím imunizace a léky na různé nemoci.

Volné území pro hnutí QAnon

Ale nejsilnějším – a nejnovějším – příkladem toho je pravděpodobně konspirační hnutí QAnon: jeho původ byl připisován sérii příspěvků v uzavřené skupině na Facebooku v roce 2017. Rychle vpřed do roku 2020, skupiny pojmenované po hnutí sdružují miliony uživatelů, kteří věří, že svět je tajně řízen stínovou skupinou, která se zabývá obchodováním s lidmi žen, dětí a pedofilie – a že Donald Trump bude „hrdinou“ v boji proti nim. Není divu, že mnoho útočníků z Kapitolu 6. ledna neslo trička a vlajky QAnon.

„Politické skupiny na Facebooku vždy využívaly marginalizované, ‚cizince‘,“ řekla Joan Donovan, vedoucí výzkumná pracovnice společnosti Data and Society, která studuje nárůst nenávistných projevů na Facebooku. „Je to skutečně situace zaměřená na posílení – algoritmy se učí, na co jste klikli a co se vám líbilo, a snaží se toto chování posílit. Skupiny se tak stávají koordinačními centry.“

Real Oversight Board také potvrzuje, že problém přetrvává

"Nejsem si jistá, že [Facebook] budou schopni oddělit to, co je a co není politická skupina," řekla Heidi Beirich, jedna z ředitelek Southern Poverty Law Center na Facebooku. Skutečná dozorčí rada, skupina akademiků a odborníků kritizujících praktiky moderování obsahu na sociálních sítích. Tato skupina byla vytvořena v kontrapunktu k Dozorčí výbor FB oficiální.

"Umožnili QAnon, milicím a dalším skupinám se množit tak dlouho, že zbytky těchto pohybů stále zůstávají na platformě." Ke komentáři dále dodala: „Nemyslím si, že tohle mohou vyřešit přes noc. Ve skutečnosti nepotřebujete masové hnutí nebo moře těl, abyste dělali na internetu takovou práci, která umožňuje menším skupinám mít většinový vliv na veřejné mínění. Tohle je klid před bouří."

Přes Guardian

Obrázek: Pathompong Thongsan (iStock)