O pixel 5, špičkový model Google, obdržela od uživatelů stížnosti na některé softwarové problémy, konkrétně na ty, které se týkají hlasitosti zvuku zařízení.

Podle webové stránky 9to5google.com, při sledování videí hlasitost zařízení alarmujícím způsobem klesá. Jindy se zvuk stává příliš hlasitým pro oznámení, vyzváněcí tóny, klávesnici, snímky obrazovky a další systémové signály.

Uživatelé ve svých recenzích zdůrazňují, že se vady objevují bez ohledu na nastavení, ve kterém se objevují. Jinými slovy: zvuk videa je tichý i při maximální hlasitosti a zvuk oznámení je ohlušující, i když je nastavení téměř na „ticho“.

Google tvrdí, že oznámení jsou hlasitá „záměrně“

Ačkoli Google k této záležitosti nevydal žádné oficiální prohlášení, zveřejnil vysvětlení na své stránce podpory prostřednictvím svého zástupce. Podle příspěvku společnosti není hlasitost oznámení na Pixelu 5 problémem a je hlasitá „záměrně“.

„Na každém telefonu Pixel pracujeme na zlepšení hlasitosti, abychom zajistili, že uživatelé nezmeškají důležité hovory ani oznámení,“ uvedl zástupce na začátku prohlášení. „V Pixelu je nastavení vyzvánění a oznámení vázáno na tyto změny hlasitosti, takže jejich změna ovlivní obě nastavení. Vážíme si vaší zpětné vazby k tomuto problému a budeme se snažit jej vyřešit v budoucích aktualizacích Pixelu 5.“

Pixel 5 se kromě objemu již projevil i jinými vadami.

Zda věříte vysvětlení Googlu ohledně problému s hlasitostí Pixelu 5, je na každém spotřebiteli, ale je třeba si uvědomit, že se nejedná o první nepříjemnou situaci, které výrobce v souvislosti se svým smartphonem čelí.

Krátce po uvedení Pixelu 5 na trh si uživatelé stěžovali, že smartphone Mezi sklem obrazovky a jedním z okrajů byl zvláštní prostorPoté, co několik uživatelů zveřejnilo na fórech Google a XDA fotografie se stížnostmi a žádostmi o vysvětlení, přišla reakce.

Specialista komunity Google David Pop uvedl, že se nejedná o vadu. „Měli jsme možnost prozkoumat několik spotřebitelských jednotek a v kombinaci s informacemi o kontrole kvality z výroby můžeme potvrdit, že mezera mezi sklem displeje a jedním z okrajů je běžnou součástí designu Pixelu 5.“

Zdá se, že považovat problémy Pixelu 5 za „normální“ je pro společnost něco „normálního“, omluvte-li tu nadbytečnost. Stejně jako při jiných příležitostech se Google dal k dispozici, aby udržoval otevřený kanál pro kontakt se spotřebiteli, kteří jsou s chytrým telefonem nespokojeni.

Přes Android Společenství.